POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUEM SOMOS

A Stateless Books LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no Estado da Flórida.

Nossas informações de contato são:

Stateless Books LLC
108 N Depot Dr.
Fort Pierce, FL 34950
Estados Unidos

E-mail: support@statelessbooks.com

Esta Política de Privacidade se aplica ao site statelessbooks.com e às vendas diretas realizadas por meio desse site.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Quando você interage com a Stateless Books, podemos coletar informações razoavelmente necessárias para operar o site, processar transações, entregar produtos, nos comunicar com você, proteger o negócio e manter registros adequados.

Dependendo de como você usa o site, essas informações podem incluir:

• seu nome;

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• endereço de cobrança;

• endereço de entrega;

• endereço IP;

• informações do navegador;

• informações do dispositivo;

• informações da conta;

• informações do pedido;

• histórico de compras;

• identificadores de transações;

• comunicações enviadas a nós;

• informações relacionadas a concursos ou sorteios; e

• outras informações que você nos forneça voluntariamente.

Também podemos coletar informações técnicas geradas quando você utiliza o site.

Isso pode incluir:

• páginas visitadas;

• páginas de origem;

• datas e horários de acesso;

• tipo de navegador;

• sistema operacional;

• tipo de dispositivo;

• localização aproximada derivada do endereço IP;

• navegação pelo site;

• informações de sessão;

• erros técnicos; e

• outras atividades no site.

Não coletamos informações simplesmente porque talvez sejam interessantes algum dia.

Coletamos porque elas têm uma finalidade relacionada à operação da Stateless Books.

3. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Os pagamentos são processados pela Stripe.

A Stateless Books não recebe nem armazena o número completo do seu cartão de crédito ou débito.

Quando você insere informações de pagamento durante o checkout, as credenciais de pagamento são processadas pela Stripe e por sua infraestrutura de pagamentos.

Podemos receber informações relacionadas à transação, incluindo:

• confirmação de que o pagamento foi aprovado ou recusado;

• valor pago;

• identificadores da transação;

• status do pagamento; e

• informações limitadas sobre o método de pagamento.

Precisamos dessas informações para saber se você efetuou o pagamento e para manter registros da transação.

Os dados completos do seu cartão são processados pela Stripe, e não pela Stateless Books.

4. CONTAS DE CLIENTES

Os clientes podem receber uma conta da Stateless Books.

A conta existe principalmente para permitir que os clientes acessem informações relacionadas às próprias compras, incluindo o histórico de pedidos.

As contas de clientes não são perfis de rede social e não se destinam à interação pública.

Podemos usar as informações da conta para:

• autenticar o acesso;

• exibir seus pedidos;

• manter registros de compras;

• prestar atendimento ao cliente;

• proteger a conta contra acesso não autorizado; e

• administrar a relação com o cliente.

5. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Podemos usar as informações coletadas por meio da Stateless Books para:

• processar pedidos;

• receber pagamentos;

• concluir compras;

• enviar produtos;

• fornecer contas de clientes;

• enviar recibos;

• enviar confirmações de pedido;

• enviar informações de envio;

• prestar suporte ao cliente;

• responder perguntas;

• nos comunicar sobre compras;

• enviar comunicações de marketing da Stateless Books;

• realizar concursos e sorteios;

• detectar e prevenir fraudes;

• impedir abusos do site;

• manter a segurança do site;

• solucionar problemas técnicos;

• compreender como o site é utilizado;

• melhorar nosso site e a experiência do cliente;

• manter registros contábeis;

• manter registros fiscais e comerciais;

• investigar disputas;

• fazer cumprir nossos acordos;

• proteger a Stateless Books e seus clientes; e

• responder a obrigações legais que a Stateless Books determine serem aplicáveis a ela.

Também podemos criar ou utilizar informações agregadas que não identifiquem razoavelmente uma pessoa específica.

6. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Quando você compra da Stateless Books, o endereço de e-mail associado à compra passa a fazer parte da nossa relação com você como cliente.

Podemos utilizá-lo tanto para comunicações transacionais quanto para comunicações de marketing.

E-mails transacionais

As mensagens transacionais podem incluir:

• confirmações de pedido;

• recibos;

• avisos de pagamento;

• atualizações de envio;

• informações de entrega;

• avisos de conta;

• comunicações de atendimento ao cliente;

• avisos sobre problemas com um pedido;

• comunicações de segurança; e

• outras mensagens necessárias para atender à transação ou à conta.

As comunicações transacionais fazem parte da operação da compra e da relação com o cliente.

E-mails de marketing

Os clientes também podem receber comunicações de marketing da Stateless Books.

Essas comunicações podem incluir:

• novos lançamentos;

• novas edições;

• pré-vendas;

• edições especiais;

• eventos;

• projetos;

• promoções;

• anúncios;

• descontos; e

• outras novidades da Stateless Books.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento usando o mecanismo de descadastramento incluído no próprio e-mail.

Você também pode entrar em contato pelo endereço:

support@statelessbooks.com

Cancelar o recebimento de marketing não impede o envio de comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço.

Não vendemos nossa lista de e-mails.

Não fornecemos nossa lista de e-mails a empresas não relacionadas para que elas comercializem seus próprios produtos para nossos clientes.

7. ANÁLISE DO SITE

A Stateless Books utiliza Media Giant 360 e Matomo como parte da operação e da análise do site.

Esses sistemas podem processar informações como:

• endereço IP;

• informações do navegador;

• informações do dispositivo;

• páginas visualizadas;

• páginas de origem;

• navegação pelo site;

• datas e horários;

• informações de sessão;

• eventos técnicos; e

• interações com o site.

Usamos essas informações para entender como o site é utilizado, identificar problemas técnicos, melhorar o desempenho, proteger o site e compreender a eficácia das nossas próprias atividades.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Stateless Books pode utilizar cookies, identificadores de sessão, armazenamento local e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser usadas para:

• manter uma sessão de compra;

• operar o checkout;

• manter clientes conectados às suas contas;

• lembrar configurações;

• manter contas de clientes;

• prevenir fraudes;

• proteger o site;

• fornecer análises;

• manter a funcionalidade do site; e

• melhorar o desempenho.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Se fizer isso, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

Isso pode incluir o checkout, contas de clientes, preferências salvas ou outras funções que dependam de informações de sessão.

9. PUBLICIDADE

A Stateless Books anuncia por meio de plataformas de terceiros, incluindo Facebook e plataformas da Meta.

Nosso banco de dados de clientes é separado das nossas audiências publicitárias.

Não enviamos nossa lista de clientes da Stateless Books ao Facebook ou à Meta para criar Públicos Personalizados ou audiências publicitárias semelhantes baseadas em listas de clientes.

Não fornecemos ao Facebook nomes, endereços de e-mail, números de telefone, históricos de compras ou informações de envio de clientes simplesmente porque alguém comprou da Stateless Books.

As plataformas de publicidade podem coletar informações de forma independente quando você utiliza os próprios sites, aplicativos, redes ou serviços delas.

O que essas empresas coletam de forma independente é regido pelas próprias práticas e pelos acordos delas com você.

10. NÃO VENDEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Stateless Books não vende informações pessoais de clientes.

Não vendemos:

• listas de clientes;

• endereços de e-mail;

• números de telefone;

• endereços de entrega;

• informações de cobrança;

• históricos de compras;

• informações de contas; ou

• outros registros de clientes

a corretores de dados, anunciantes, empresas de marketing ou empresas não relacionadas.

Também não fornecemos nosso banco de dados de clientes a empresas não relacionadas para que elas ofereçam produtos aos nossos clientes.

Isso não significa que nenhuma outra empresa jamais processe informações.

Um negócio on-line não consegue processar pagamentos, hospedar um site, entregar e-mails ou enviar pacotes sem utilizar prestadores de serviços.

Essas relações são descritas abaixo.

11. PRESTADORES DE SERVIÇOS

Podemos fornecer informações a empresas que prestam serviços específicos para a Stateless Books.

Elas recebem informações porque precisamos que executem determinada função.

Stripe

A Stripe processa informações de pagamento.

Shippo

A Shippo pode processar informações necessárias para preparar e gerenciar remessas.

United States Postal Service

O USPS pode receber informações necessárias para entregar pedidos.

Transportadoras e sistemas postais internacionais

Pedidos internacionais podem exigir o fornecimento de informações a operadores postais estrangeiros, transportadoras, sistemas alfandegários, autoridades aduaneiras ou outras entidades envolvidas na entrega internacional.

Media Giant

A Media Giant fornece hospedagem e infraestrutura técnica utilizadas para operar a Stateless Books.

Sistemas de e-mail

A infraestrutura de e-mail utilizada pela Stateless Books pode processar informações necessárias para enviar mensagens transacionais e de marketing.

Infraestrutura de comércio eletrônico

Os sistemas envolvidos no checkout, gerenciamento de contas, processamento de pedidos e operação do site podem processar as informações necessárias para executar essas funções.

Fornecer informações a um prestador de serviços para que ele processe um pagamento, hospede o site, envie nossos e-mails ou entregue seu pacote não constitui venda das suas informações.

12. INFORMAÇÕES DE ENTREGA

Para enviar um produto, precisamos informar a alguém para onde ele deve ser enviado.

Os prestadores de serviços de entrega podem receber informações incluindo:

• seu nome;

• endereço de entrega;

• número de telefone;

• endereço de e-mail quando necessário;

• informações do pacote;

• informações do pedido necessárias para fins aduaneiros; e

• outras informações exigidas para a entrega.

Em remessas internacionais, as informações também podem ser fornecidas a autoridades aduaneiras, sistemas postais, transportadoras, agentes ou outras entidades envolvidas no transporte de um pacote através de uma fronteira.

Não controlamos aquilo que um governo, autoridade aduaneira, transportadora ou serviço postal exige como condição para transportar um pacote por seus sistemas.

13. CONCURSOS, SORTEIOS E PROMOÇÕES

A Stateless Books pode realizar concursos, sorteios ou outras promoções.

Podemos coletar informações como:

• seu nome;

• endereço de e-mail; e

• número de telefone.

Podemos usar essas informações para:

• operar a promoção;

• validar inscrições;

• prevenir inscrições duplicadas ou fraudulentas;

• entrar em contato com participantes;

• selecionar e contatar vencedores;

• entregar prêmios;

• manter registros; e

• documentar o resultado da promoção.

Um concurso ou sorteio específico pode conter regras adicionais.

14. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE PARA PUBLICAÇÃO

Algumas informações fornecidas à Stateless Books não se destinam a permanecer privadas.

Se você nos fornecer informações especificamente para que sejam publicadas, nós as trataremos como material destinado à publicação.

A Founders Edition de The Blueprint for a Stateless Society é um exemplo.

Um Founder pode fornecer um nome, declaração, linha de texto ou outro material especificamente para inclusão no Founders Appendix.

Essas informações são fornecidas a nós para publicação.

Ao enviar material com essa finalidade, você autoriza a Stateless Books a reproduzir, publicar, distribuir, arquivar e incluir esse material nas versões e edições aplicáveis da obra.

Isso pode incluir:

• edições de capa dura;

• edições de capa comum;

• edições digitais;

• edições futuras;

• cópias de arquivo;

• arquivos eletrônicos; e

• outras versões da publicação.

Depois que algo tiver sido impresso, distribuído, baixado, arquivado ou publicado de outra forma, pode ser impossível recuperar todas as cópias ou remover o material de versões que já estejam em circulação.

Um pedido relacionado à privacidade não faz um livro impresso deixar de existir.

Se você não quer que determinada informação seja tornada pública, não a envie a nós para publicação.

15. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Diferentes tipos de informação são mantidos por diferentes razões e por diferentes períodos.

Não aplicamos uma data arbitrária de exclusão a tudo.

Informações de pedidos e transações podem ser mantidas para finalidades incluindo:

• contabilidade;

• impostos;

• prevenção de fraudes;

• atendimento ao cliente;

• disputas;

• chargebacks;

• manutenção de registros; e

• reivindicações legais.

As informações da conta do cliente podem permanecer enquanto a conta existir e por um período razoável depois disso.

Comunicações de atendimento ao cliente podem ser mantidas quando forem úteis para documentar ou solucionar um problema.

Informações de marketing podem ser mantidas enquanto você permanecer inscrito.

Se você cancelar a inscrição, podemos manter informações suficientes para lembrar do pedido de cancelamento e evitar que você seja adicionado novamente por engano.

Informações de concursos podem ser mantidas conforme necessário para documentar a promoção.

Material enviado intencionalmente para publicação pode permanecer permanentemente como parte da publicação, do registro histórico ou da história do projeto.

Também podemos manter outras informações quando tivermos uma razão comercial, de segurança, de manutenção de registros ou legal legítima para isso.

16. SEGURANÇA

A Stateless Books utiliza medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger as informações dos clientes e os sistemas utilizados para processá-las.

Também dependemos de prestadores especializados para funções como:

• processamento de pagamentos;

• hospedagem;

• comércio eletrônico;

• entrega de e-mails; e

• envio de produtos.

Nenhum site, banco de dados, sistema de pagamento, rede, servidor ou transmissão pela Internet pode ser garantido como completamente seguro.

Por isso, não prometemos que nunca possa ocorrer acesso não autorizado, falha técnica, interceptação ou outro incidente de segurança.

17. SOLICITAÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES

Você pode entrar em contato com a Stateless Books pelo endereço:

support@statelessbooks.com

para perguntas ou solicitações relacionadas a informações associadas a você.

Podemos exigir informações suficientes para confirmar sua identidade antes de fornecer, alterar ou excluir informações da conta ou do cliente.

Avaliaremos as solicitações com base em:

• as informações envolvidas;

• a finalidade para a qual as mantemos;

• nossas necessidades comerciais e de manutenção de registros;

• nossos acordos com você;

• considerações de segurança;

• os direitos de outras pessoas; e

• obrigações legais que a Stateless Books determine serem aplicáveis a ela.

Esta Política de Privacidade não cria voluntariamente um direito geral de exigir acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição, apagamento ou qualquer outro direito de privacidade simplesmente porque outra jurisdição afirma concedê-lo.

Se pudermos razoavelmente atender a uma solicitação e decidirmos fazê-lo, podemos fazê-lo.

Isso não significa que tenhamos aceitado uma obrigação jurídica geral de fazê-lo em todas as circunstâncias ou segundo as leis de todas as jurisdições.

Podemos recusar uma solicitação quando, entre outras coisas, o atendimento exigiria que:

• destruíssemos registros de transações ou contabilidade que precisamos manter;

• interferíssemos na privacidade de outra pessoa;

• comprometêssemos a segurança;

• divulgássemos informações comerciais confidenciais;

• prejudicássemos sistemas de prevenção de fraude;

• prejudicássemos uma disputa existente ou prevista;

• removêssemos material já intencionalmente publicado; ou

• aceitássemos uma obrigação à qual a Stateless Books não tenha concordado.

18. JURISDIÇÃO E ASSOCIAÇÃO VOLUNTÁRIA

A Stateless Books LLC é uma empresa da Flórida que opera a partir dos Estados Unidos.

Conduzimos nossos negócios sob as leis e obrigações que aceitamos na Flórida e nos Estados Unidos.

Não submetemos voluntariamente a Stateless Books às leis, sistemas regulatórios, regras administrativas, agências ou jurisdição reivindicada por todos os governos a partir de cujos territórios uma pessoa possa acessar a Internet.

A Internet atravessa fronteiras políticas.

Sua decisão de visitar nosso site a partir de outra jurisdição não constitui nosso acordo em sermos governados por essa jurisdição.

Da mesma forma, sua decisão de comprar um produto da Stateless Books não cria nosso consentimento a leis, regulamentos, agências, obrigações jurídicas ou autoridade política que não tenhamos aceitado voluntariamente.

A Stateless Books determina os termos sob os quais está disposta a se associar e realizar transações com seus clientes.

Esses termos estão declarados neste site.

Se as leis impostas a você pela sua jurisdição entrarem em conflito com estes termos, não compre de nós.

Se sua jurisdição alegar que você possui um direito, recurso, proteção regulatória ou prerrogativa irrenunciável que conflite materialmente com as condições sob as quais a Stateless Books está disposta a realizar transações, nossa posição é simples:

Não participe da transação.

Não estamos pedindo que você renuncie a um direito que acredita possuir.

Estamos informando as condições sob as quais estamos dispostos a nos associar.

Se essas condições forem incompatíveis, não deve haver uma transação.

A Stateless Books não concorda em fazer negócios sob termos materialmente diferentes simplesmente porque alguém em outra jurisdição escolheu acessar nosso site.

Se soubermos, antes de concluir uma transação, que concluí-la exigiria que a Stateless Books aceitasse uma obrigação jurídica, regulatória, contratual ou administrativa que não estamos dispostos a aceitar, reservamo-nos o direito de:

• recusar o pedido;

• cancelar o pedido;

• reembolsar a transação; ou

• recusar transações futuras.

Se, ainda assim, você acessar o site ou tentar fazer um pedido a partir dessa jurisdição, fará isso por sua própria conta e risco.

Nada sobre nossa capacidade técnica de receber seu pedido deve ser interpretado como consentimento voluntário à autoridade do seu governo.

Nada sobre nossa disposição de colocar um livro no sistema postal internacional deve ser interpretado como submissão voluntária à jurisdição de todos os países pelos quais esse livro possa passar.

Nada sobre sua decisão unilateral de visitar statelessbooks.com cria um acordo por parte da Stateless Books de reconhecer leis ou autoridade governamental que não tenhamos aceitado.

19. PEDIDOS INTERNACIONAIS

A Stateless Books vende e envia livros internacionalmente.

Não assumimos a responsabilidade de determinar todas as leis, regulamentos, regras de censura, restrições de importação, restrições de publicação, regras de privacidade, regulamentos de consumo ou outros requisitos governamentais que possam se aplicar a você onde vive.

Você é responsável por determinar se pode:

• acessar este site;

• comprar da Stateless Books;

• importar nossos produtos;

• possuir nossos produtos;

• receber nossas comunicações; ou

• realizar transações conosco de qualquer outra forma.

Se seu governo proíbe você de fazer qualquer uma dessas coisas, isso é uma questão entre você e seu governo.

Se um governo, autoridade aduaneira, operador postal, transportadora, sistema de pagamento, provedor de Internet, operador de rede ou outro terceiro:

• bloquear nosso site;

• bloquear um pagamento;

• recusar uma remessa;

• atrasar uma remessa;

• confiscar uma remessa;

• devolver uma remessa;

• censurar uma publicação;

• restringir o acesso ao nosso material; ou

• interferir de qualquer outra forma na transação,

essa interferência não constitui concordância voluntária da Stateless Books com a autoridade, legitimidade ou política que estiver sendo aplicada.

Não somos responsáveis pelo ambiente político ou regulatório no qual você decide fazer um pedido.

20. EXIGÊNCIAS GOVERNAMENTAIS E JURÍDICAS

A Stateless Books não trata automaticamente como legítima toda exigência de informações de clientes simplesmente porque venha de um governo ou instituição que alegue possuir autoridade.

Podemos divulgar ou preservar informações quando determinarmos que somos legalmente obrigados a fazê-lo segundo obrigações aplicáveis à Stateless Books.

Também podemos preservar ou utilizar informações quando razoavelmente necessário para:

• prevenir fraudes;

• investigar abusos;

• proteger nossos sistemas;

• proteger nossos clientes;

• fazer cumprir nossos acordos;

• nos defender;

• apresentar reivindicações legais; ou

• responder a uma disputa.

Quando apropriado, podemos contestar, rejeitar, restringir ou exigir processo jurídico formal antes de responder a uma exigência por informações de clientes.

O fato de alguém pedir não significa que atenderemos automaticamente.

21. DO NOT TRACK, GLOBAL PRIVACY CONTROL E SINAIS SEMELHANTES

Alguns navegadores e dispositivos transmitem sinais de preferência como Do Not Track ou Global Privacy Control.

A Stateless Books não vende informações de clientes nem fornece seu banco de dados de clientes a empresas não relacionadas para fins independentes de marketing.

Atualmente, não tratamos sinais de preferência gerados por navegadores como uma instrução geral que controle todo o processamento realizado pela Stateless Books.

Nossas práticas de dados estão descritas nesta Política de Privacidade.

22. MENORES

A Stateless Books é uma livraria voltada ao público em geral.

Nosso site não foi criado como um serviço especificamente voltado a crianças.

Não exigimos que um visitante tenha 18 anos simplesmente para navegar por uma livraria ou ler sobre nossos livros.

Não operamos intencionalmente o site com a finalidade de solicitar informações pessoais de crianças pequenas.

Se tomarmos conhecimento de que informações foram enviadas por uma criança em circunstâncias que exijam alguma medida segundo obrigações aplicáveis à Stateless Books, poderemos tomar as providências apropriadas.

23. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links, incorporar ou interagir com serviços operados por outras empresas.

Quando você interage diretamente com outra empresa, os sistemas, termos e práticas de privacidade dela podem se aplicar.

A Stateless Books não controla o que outra empresa faz de forma independente com informações que você fornece diretamente a ela ou que ela coleta de forma independente por meio do próprio serviço.

24. TRANSFERÊNCIAS DO NEGÓCIO

Se a Stateless Books for vendida, fundida, financiada, reorganizada, transferida ou passar por qualquer outra mudança de propriedade ou controle, as informações associadas ao negócio poderão ser transferidas juntamente com o negócio ou seus ativos.

Um banco de dados de clientes faz parte do histórico operacional de um negócio.

Essa transferência não constitui venda de informações de clientes a um corretor de dados ou empresa de publicidade.

25. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidade quando nosso negócio, site, tecnologia, prestadores de serviços ou práticas mudarem.

A versão vigente será publicada em statelessbooks.com.

A data de vigência no início desta Política identifica quando essa versão passou a valer.

O uso contínuo do site após a publicação de uma Política revisada significa que você continua interagindo com a Stateless Books segundo as práticas então divulgadas.

Se você não concordar com uma Política revisada, pare de usar o site e não faça novas compras.

26. EM RESUMO

A Stateless Books é uma livraria.

Coletamos as informações necessárias para operá-la.

Usamos essas informações para:

• receber seu pedido;

• receber o pagamento;

• enviar o livro;

• manter sua conta;

• nos comunicar com você;

• divulgar nosso próprio trabalho;

• operar e melhorar o site;

• prevenir fraudes;

• manter nossos registros; e

• proteger o negócio.

Não vendemos suas informações pessoais.

Não vendemos nossa lista de clientes.

Não fornecemos nosso banco de dados de clientes a empresas não relacionadas para que elas anunciem seus produtos para você.

Se você nos fornecer algo especificamente para publicação, podemos publicá-lo.

Informamos o que fazemos com as informações envolvidas ao fazer negócios conosco.

Você decide se quer fazer negócios conosco.

Essa é a associação.

Se você não concorda com os termos, não participe dela.

27. CONTATO

Perguntas relacionadas a esta Política de Privacidade ou a informações associadas a você podem ser enviadas para:

Stateless Books LLC
108 N Depot Dr.
Fort Pierce, FL 34950
Estados Unidos

support@statelessbooks.com